Zu den Inhalten springen
St. Elisabeth Gruppe
St. Elisabeth Gruppe
HomeHome

Ueberschrift:

Patientenfürsprecher

Die Basis für ein gutes Vertrauensverhältnis zwischen Patienten und unseren Krankenhäusern ist die Sicherstellung der Rechte der Patienten sowie ein systematischer und zielgerichteter Umgang unserer Häuser und Einrichtungen mit den Anliegen und Beschwerden der Patienten.

Um dies zu gewährleisten, stehen uns Patientenfürsprecher zur Seite. Wir legen großen Wert darauf, dass unseren Patienten und deren Angehörigen die Möglichkeit geboten wird, Wünsche, Verbesserungsvorschläge, Anregungen, Lob oder Kritik zu äußern. Die Patientenfürsprecher nehmen Anliegen und Beschwerden entgegen und prüfen diese. Somit stellen sie eine Mittlerrolle zwischen Patienten sowie Klinikpersonal dar und tragen zur Klärung und Entschärfung von Konflikten bei.

Patientenfürsprecher sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und müssen alle Sachverhalte, die ihnen in ihrer Eigenschaft bekannt werden, vertraulich behandeln. Gegenüber der Klinikleitung und den Beschäftigten des Krankenhauses vertreten sie Anliegen der Patienten sowie der Angehörigen nur im ausdrücklichen Auftrag. Werden sie im Auftrag des Patienten tätig und benötigen bei der Klärung des Sachverhalts Informationen von Mitarbeitern des Krankenhauses, die unter die ärztliche Schweigepflicht fallen, müssen die Patienten die zur Verschwiegenheit verpflichteten Mitarbeiter von der Schweigepflicht entbinden.

Wir werden Ihre Erfahrungen nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern!

Sie haben Wünsche, Verbesserungsvorschläge, Anregungen, Lob oder Kritik? 

  • Dann sprechen Sie unsere Mitarbeiter direkt an
  • Dann wenden Sie sich an unsere Patientenfürsprecher
Ansprechpartner

Hedi Schmiedners
Patientenfürsprecherin
St. Anna Hospital Herne
Fon 02325 986-0
Mail patientenfuersprecher@
annahospital.de

Marlen Ucka
Patientenfürsprecherin
Marien Hospital Herne -
Universitätsklinikum der Ruhr-Universität Bochum
Fon 02323 499-0

Ansprechpartner

Hartmut Claes
Patientenfürsprecher
Marien Hospital Witten
Fon 02302 9109013
Mail hartmut.claes@
caritas-witten.de

Pfarrer Thomas Horsch
Patientenfürsprecher Rheumazentrum Ruhrgebiet
Fon 02325 323-18
pv-wanne@erzbistum-paderborn.de

Wolfgang Steble
Patientenfürsprecher 
St. Marien Hospital Eickel 
Fon 02323 2297422

Margret Frank
Patientenfürsprecherin
Gästehaus St. Elisabeth Herne
Fon 02325 912-60

© St. Elisabeth Gruppe | Impressum | . Datenschutz.