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Qualitätsmanagement

Die Krankenhäuser sind in Deutschland gesetzlich dazu verpflichtet, ein Qualitätsmanagement vorzuhalten. Wir sehen Qualitätsmanagement als einen kontinuierlichen Prozess der Verbesserung und folgen damit dem Qualitätskreis aus Planung, Umsetzung, Überprüfung und Verbesserung. Damit setzen wir den Anspruch, unsere Kompetenz und Leistung auf höchstmöglichem Niveau zu halten. Unser Ziel ist es, die neuesten medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Erkenntnisse umzusetzen, um unseren Patienten die bestmögliche Behandlung zu bieten und ihren Ansprüchen an unsere tägliche Arbeit gerecht zu werden.

In allen Fachbereichen sind ärztliche und pflegerische Qualitätsbeauftragte eingesetzt, die das Sprachrohr des zentralen Qualitätsmanagements in die Abteilungen sind und den Praxisbezug sicherstellen.

Zu unseren Aufgaben zählen:

  • Einhaltung des rechtlichen Rahmens (z.B. Überprüfung der Einhaltung von Hygienerichtlinien oder Verordnungen)
  • Optimierung der Prozessabläufe 
  • Vor- und Nachbereitung externer Zertifizierungen
  • Durchführung interner Audits
  • Stärkung der Position des Patienten und Mitarbeiter (z.B. Beschwerdemanagement)
  • Information der Patienten über die Qualität der internen Prozessabläufe in der Einrichtung in geeigneter und verständlicher Form
  • Transparenz über die Leistungen der Einrichtung nach innen und außen (Veröffentlichung des strukturierten Qualitätsberichts)
Ansprechparter
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Dr. Monika Michels
Gesamtleitung Qualitätsmanagement
Fon: 02325 986-2615
E-Mail: Monika.Michels@
elisabethgruppe.de

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Mariella Kopf
Marien Hospital Herne
Fon: 02323 499-5724
E-Mail: Mariella.Kopf@
elisabethgruppe.de
 

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Beate Kuhl 
St. Anna Hospital Herne
Fon: 02325 986-2313
E-Mail: Beate.Kuhl@
elisabethgruppe.de
 

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Kathrin Zeien
Marien Hospital Witten
Fon: 02302 173-1624
E-Mail: Kathrin.Zeien@
elisabethgruppe.de
 

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